Вижу человека в шоковом состоянии. Что делать?

«Подойдите, возьмите его за руку. Физический контакт — базовая, очень важная вещь», — говорит израильский психолог Александр Гершанов. Он работает с гражданским населением во время боевых действий на территории Израиля, проводит тренинги и для украинских специалистов. По его словам, важно «вернуть» человека в реальность, отвлечь от стресса.

«После физического контакта мы можем перейти на то, что человек видит вокруг себя. Я в таких случаях спрашиваю его: «Ты видишь меня?» — «Да». «Я в очках?» Глупый вопрос, но человек переключается: «Ну, да, в очках», — рассказывает Гершанов.

Если стресс долго не проходит, можно посмотреть старые фотографии, вспомнить истории. Важно, насколько это возможно, вернуть ощущение нормальности жизни, показать ее непрерывность. Чтобы человек не жил только стрессом. Психологическую травматизацию можно и предупредить — если каждый будет наперед знать, что именно ему делать в чрезвычайной ситуации. Тогда тревожность сменится ощущением дела, которое нужно сделать.

«Например, мне попалась одна семья со старенькой бабушкой. Во время обстрелов она не успевала выбежать из квартиры, поэтому просто переходила в ее самое безопасное место. И у нее была задача: ответственность за кошку. Она звала ее, искала, следила, чтобы та не выбежала в коридор. И это правильно», — рассказывает Гершанов.